Perguntas Frequentes

1. Quem pode contratar os serviços da Linhares Online?

   Qualquer pessoa que esteja dentro da área de corbetura. Sujeito a viabilidade técnica em alguns casos.
   

2. Qual o número mínimo de condôminos necessários para a instalação do serviço?

   Apenas dois condôminos são suficientes para a implantação do serviço.
   

3. Quais as vantagens do serviço de Internet oferecido pela Linhares Online?

   -O melhor custo/benefício para acesso banda larga de internet.
   -Linha telefônica LIVRE, sem pulsos telefônicos.
   -Sem precisar assinar TV a CABO para poder acessar a internet.
   -Acesso ilimitado.
   -Conexão 24 horas por dia, todos os dias.
   -Contas de e-mail com anti-vírus e AntiSpam.
   -Menor custo de instalação.
   -Segurança(firewall).
   -Compatibilidade com todas as plataformas.
   

4. Como é oferecido o sistema de Suporte?

   Suporte técnico telefônico das 08:00h às 20:00h, além do suporte técnico e equipe de instaladores que atendem no local das 08:00h às 17:30h.
   

5. Quanto custa para instalar o plano compartilhado da Linhares Online?

   Apenas terá que pagar a taxa de adesão de R$ 200,00 (Duzentos reais).
   

6. Quais equipamentos eu preciso instalar no meu micro para ter acesso ao serviço de Internet?

   Você só precisa de uma placa de rede Ethernet 10/100.
   

7. Eu tenho que cancelar a assinatura com meu provedor?

   Você não precisara mais do seu provedor, a não ser que tenha necessidade de manter seu endereço de e-mail. Pois agora você terá a Linhares Online como provedor e com direito a cinco contas de e-mail.
   

8. Preciso de uma linha telefônica para usar o serviço de Internet?

   Não, o nosso serviço não depende do telefone e nem de assinatura de TV a CABO.
   

9. Qual é a velocidade de conexão?

   De acordo com a velocidade contratada.
   

10. Posso acessar minha conta de e-mail através de outra conexão internet sem ser a Linhares Online?

    Sim, normalmente.
    

11. Posso ter mais de um ponto de acesso em meu apartamento?

    Sim, entre em contato com o departamento comercial da Linhares Online pelo telefone (27) 2103-8100 para obter as informações necessárias.
    

12. Existe alguma interferência causada pela antena instalada em meu prédio?

    Não, a nossa antena não interfere em nada no prédio, pois utiliza uma faixa de freqüência diferente.
    

13. Só existe plano de 200Kbps de conexão? E se eu quiser uma velocidade maior?

    Para outras velocidades, consulte o o dep. comercial da Linhares Online pelo telefone (27) 2103-8100 durante o horário comercial, ou acesse o link Internet Banda Larga.
    

14. A velocidade de 200Kbps é para o prédio inteiro?

    Não, esta velocidade é individual, cada assinatura terá um acesso de até 200Kbps.
    

15. O contrato é com o condomínio ou individual?

    Nossos contratos são individuais, cada pessoa recebe seu contrato e os boletos com a data de vencimento que foi escolhida no termo da adesão.
    

16. Existe algum custo para o condomínio?

    Não, toda a instalação do equipamento de rádio é por conta da Linhares Online.